MARAYA.NEWS,- Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (KominfoSS) Sulawesi Barat (Sulbar), Muhammad Ridwan Djafar menjadi salah satu peserta dalam Best HC Awards 2026.

Ridwan memaparkan potret perjalanan dan lompatan transformasi digital yang menjadi komitmen Pemprov Sulbar dalam membangun ekosistem pelayanan publik terintegrasi, pada Selasa (19/05/2026).

Pemaparan disampaikan di hadapan paara juri yang terdiri dari; Raden Wijaya Kusumawardhana (Staf Ahli Menteri Komdigi); Eng Hary Budiarto (Kemenkomdigi); Budiawan Anggrahitono IR (Managing Partner KAM School Indonesia); dan Riani Rachmawati (Konsultan Senior Lembaga Management Universitas Indonesia).

Ridwan mengawali penjelasannya dengan memperkenalkan diri serta kondisi riil geografis dan ekonomi Sulbar. Sebagai provinsi yang baru lahir 22 tahun lalu, provinsi ke -33 di Indonesia ini memilih bergerak perlahan namun pasti. Mengusung misi besar bernama 'Sulbar Digital'. "Jadi harapan pak gubernur itu bisa diasatukan dalam satu platform bersama yang disebut Sulbar Digital. termasuk layanan pemerintah maupun masyarakat," paparnya.

Pemprov Sulbar memulainya dari penguatan regulasi sebagai pondasi sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), disusul pembangunan infrastruktur jaringan antar-gedung yang menghubungkan enam kabupaten.

Namun, infrastruktur canggih tidak akan berdampak tanpa kesiapan manusianya. Di bawah komando Sekretaris Daerah Junda Maulana, dibentuk tim koordinasi yang mengawal sisi jaringan, aplikasi, multimedia, hingga tim pendamping SPBE di setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang wajib bersertifikasi.

Strategi transformasi ini menyasar tiga lini utama: restrukturisasi organisasi lintas sektor, peningkatan kompetensi (upskilling) SDM serta menjadikan digitalisasi sebagai arsitektur organisasi.

Bergerak ke sektor riil, integrasi data kini dimulai dari level desa untuk menyokong potensi ekonomi hijau dan biru seperti pertanian, perkebunan, hingga kelautan. Di sisi lain, pemerintah juga terus memangkas kesenjangan akses internet, mengingat masih ada tantangan geografis yang tersisa. ”Kami masih ada 12 persen daerah blankspot,” ungkapnya.

Meski begitu, hasilnya mulai berbuah manis. Pemprov Sulbar sukses mengukur kompetensi digital terhadap 12 ribu personelnya dengan hasil kategori 'Baik'. Kolaborasi bersama Kemenkomdigi juga berhasil melatih 504 ASN lewat Government Transformation Academy, membuka pelatihan mikro, hingga program Digital Leadership Academy (DLA) bagi para pejabat pemprov dan pemkab. 

Kini, seluruh pengetahuan digitalisasi tersebut disimpan dalam wadah repositoring yang dapat diakses publik. Dampak konkretnya pun mulai terasa hingga peningkatan Indeks SPBE daerah. “Kami terus berkoordinasi dengan kabupaten dengan menekankan pada pembangunan SDM, anggaran besar tidak akan banyak berpengaruh kalau SDM tidak siap, khususnya internal pemerintah, human capital menjadi kunci optimalisasi pelayanan publik," terang Ridwan. (min)