MARAYA.NEWS,- Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Sulawesi Barat menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel melalui transformasi digital, yakni Sistem Informasi Pengguna Layanan Sekretariat DPRD (SIPAKDE).

Merupakan inovasi pelayanan publik berbasis elektronik yang digagas untuk memperkuat tata kelola pemerintahan yang modern sekaligus mendukung penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di lingkungan pemerintah provinsi.

"Hadirnya SIPAKDE merupakan bentuk respon terhadap tuntutan era digital. Kami berharap platform ini mampu menjembatani komunikasi antara lembaga legislatif, Sekretariat DPRD, dan masyarakat secara lebih cepat, efektif, dan terarah," kata Sekretaris DPRD Sulbar, Arianto.

Sebagai platform terpadu, SIPAKDE untuk mengukur tingkat kepuasan layanan internal bagi pimpinan dan anggota DPRD, sekaligus menyediakan kanal penyampaian aspirasi, saran, dan aduan masyarakat secara digital. Menjamin kerahasiaan identitas responden sesuai ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Inisiator inovasi, Muhammad Ghadafi, selaku Perencana Ahli Muda Sekretariat DPRD Sulbar menjelaskan bahwa aplikasi dirancang dengan tampilan yang mudah digunakan oleh seluruh pemangku kepentingan.

"DIharap memberikan gambaran nyata mengenai efektivitas layanan yang kami berikan. Melalui analisis visualisasi data yang transparan, kami dapat mengambil keputusan berbasis data (evidence-based policy) sebagai dasar peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan,” jelas Ghadafi. (min)